Ostoskori
0
0,00 €
Hikeä ja hurmosta
TAKAKANNEN TEKSTI
Työllä on valta nostaa tai tuhota ihminen. Huonosti johdetut ihmiset eivät pysty tekemään hyvää työtä ja viihtymään elämässään. Jos työ tuntuu vain hikiseltä tavalta elättää itsensä, ihminen kutistuu välineeksi, koneiston osaksi.
Hikeä ja hurmosta on sähäkkä puheenvuoro uuden työotteen ja uuden johtajuuden puolesta. Nykyinen tapa johtaa ja tehdä työtä kutistaa ihmiset mittaansa pienemmiksi.
Tavalliset ihmiset pystyvät tavattomiin tekoihin, jos heidän annetaan tehdä ihmeitä.
Jokainen voi vaikuttaa omaan työhönsä enemmän kuin kuvittelee. Tämän kirjan tarkoitus on saada tavalliset tiistait tuntumaan vähemmän työltä ja enemmän elämältä.
SISÄLTÖ
Ajopuuna elämän virrassa. Luovu kuonasta. Tieto ei ihmistä muuta. Piiri pieni pyörii. Pelissä koko olemisesi. Miksi toinen tapa: innon ja onnen tähden.
Jokainen haluaa onnistua työssään ja viihtyä elämässään. Työssä kituva ei voi elää upeata elämää. Hyvä työ ei synny soolona. Lakkaa narisemasta.
Mikä suomalaisessa työelämässä on pielessä? Vastalääkettä työpaikkakitumiseen. Pomo Pontevan tauti ja sen oireet.
Miksi menestys on pysynyt salaisuutena? Kumous alkaa yhdestä. Vatsa ei täyty reseptejä ahmimalla. Voiko yritys välttää tuhoisan veitseniskun?
Johtajia jalka jarrulla. Käärmeöljyä pelkoon ja ahdistukseen. Miksi muutosohjelma ei muuta mitään? Jokainen elää omilla arvoillaan. Visio vie tai vain vikisyttää.
6. Ihmiset esiin tähtijohtaja takaa
Kvanttiajattelu muuttaa johtamista vetämällä ihmiset johtajan varjosta. Tusina murskattua myyttiä johtamisesta ja onnistumisesta. Kukoistuskulttuurin kulmakivet.
Tavalliset ihmiset tekevät tavattomia tekoja. Iloiset insinöörit tuottavat monenlaista hyvää. Tulos ei ole koko elämä. Ihmeiden outo logiikka.
Kouluarvosanojen asteikko uusiksi. Laitosten lamaannuttamat eivät ihmeitä synnytä. Olet vastuussa onnestasi. Ihmiset eivät ole laiskoja ja tyhmiä, mutta heistä saa sellaisia.
Spartacus ja olosuhteiden oikeuttama julmuus. Hierarkiat hiertävät henkisesti. Komentokulttuurin 21 kahletta.
10. Kadonneen merkityksen metsästys
Miksi ihmisistä tulee kelopuita? Työ on merkityksen hakemista jokaiseen päivään. Henry Fordin munaus. Yhteinen kohtalo yhdistää. Mukana elämän virtauksessa.
Ohoh, sanoivat salolaiset Jorma Ollilasta. Bill Gates on väärässä. Tieto luo hallinnan harhan. Internet yllätti. Tiedon ja tekemisen välillä on kylmä kuilu.
12. Halolla hereille
Intelin vapaan pudotuksen kallis opetus. Elämä opettaa kaikkitietäviä ja kovakorvaisia. Epäonnistumisen pelko estää onnistumisen. Totuuden sietämätön kirpeys.
13. Vain kärkikoiran maisemat vaihtuvat
Lääkäri potilaana. Arvoitus nimeltä asiakas. Ikean pitkä odotus. Mikki Hiiriä on vain yksi. Koirat haukkuu, valjakko kulkee. Kuningas ei kopioi.
Tyytyväiset asiakkaat karkaavat. Viidakkorumpu toimii. Kuuntelun kolme astetta ja estettä. Hyvää päivää - kirvesvartta. Kiinny ja kietoudu asiakkaaseen.
15. Totuuden hetki
Koirankeksit ja pomo vessaa siivoamassa. Aitoa ärsytyksenpoistoa. Palvelun mestariksi 20 sekunnissa. Riku Rikas luottaa ensituntumaan.
16. Mutkaisia polkuja huipulle
Tulos, asiakas, henkilöstö - mikä on tärkein? Hyvien huiput. Miksi Bill putosi? Matka huipulta huipulle.
Hewlett Packardin johto määritteli HP:n tavan toimia jo 1957. Viisi arvoa, seitsemän tavoitealuetta, käppäilemällä johtamista ja avointen ovien politiikkaa.
18. Kietoutuneina samaan kohtaloon
Sony haluaa olla tienraivaaja, jossa jokaista opetetaan toimimaan tasavertaisten perheenjäsenten tavoin.
19. Ei palvelua, vaan palvontaa
Ällistyttävää palvelua tarjoava Nordstrom antaa henkilöstölleen täyden harkintavallan tehdä sen, mitä asiakkaan tyytyväisyys edellyttää.
20. Jos arvostaa, keksii keinot
Ihmisten kohtelu näkyy kasvoilta, uskotaan Marks & Spencerissä. Hyvät ihmissuhteet eivät ole pehmoilua, vaan reiluutta ja suoruutta.
Vain olemalla asiakas tiedät, miltä se tuntuu. Irlantilainen Superquinn tahtoo kuulla asiakkaan suusta erityisesti sen, mitä ei ole mukava kuulla.
22. Intohimoton elämä on oleilua
The Body Shop haluaa nousta yritysviidakon lakien yläpuolelle. Anita Roddick uskoo intohimoon, innostukseen, ilahduttamiseen.
Virginissä varotaan varovaisuutta ja uskotaan, että iso on rumaa. Richard Branson on uuden talouden rokkaava idoli.
Benettonin tarkoitus on herättää asiakkaiden tunteet. Vapaus ja työ on hyvä ja onnea tuottava yhdistelmä.
Vain sataprosenttinen tyytyväisyys kelpaa McDonald´sille. Maailman suurinta johdetaan yksinkertaisesti ja esimerkin voimalla.
26. Hyvän tekeminen = hyvä bisnes
Ben & Jerry`s on enemmän kuin tötteröelämys. Alkamalla palauttaa osan voitosta asiakkailleen bisnes alkoi kukoistaa.
27. Suuren on ajateltava pienesti
Sam Walton huutaa hurraata Wal-Martin ihmisten edessä, eikä ajattelee jokaisen tuhlatun dollarin tulevan asiakkaan taskusta.
Ikeassa tahdotaan, että kaikki ihmiset viihtyisivät kotonaan ja jokaisella olisi vara ostaa kauniita esineitä.
29. Nostotöissä tarvitaan jokaista
Jan Carlzon nosti SASin suosta yksinkertaisin keinoin. Hän antoi ihmisille vallan palvella asiakkaita.
Nokiassa ei edellytetä ihmisen luopuvan itsestään. Yksilön kunnioitus ja yhteen pelaaminen nostivat suomalaisyhtiön nimen kaikkien korville.
Kahdeksan periaatetta, joilla Lasse Kurkilahti mullisti sadan vuoden kulttuurin ja nosti Nokian Renkaat tekemällä duunarista yhtiön avainpelaajan.
32. Keltainen kumous
SOLin kolmen kortin värisuora tarkoittaa aurinkoisia ihmisiä tekemässä raskasta työtä todistetusti tyytyväisille asiakkaille niin, että tulosta tulee.
Kirsti Paakkanen nosti Marimekon Amerin mudasta, koska halusi maksaa rakkausvelkaansa maalle, jossa hän on saanut toteuttaa elämänsä unelmat.
34. Kehitä ja kehity, mutta älä kesyynny
Kotipizzan huima menestys perustuu yksinkertaisen konseptin tinkimättömään toteutukseen hengessä, jota haetaan vuorilta ja maailman meriltä.
35. Henkinen johtajuus on jokaisen juttu
Erilaiset samanlaiset. Arjen arvoja vai arvovalheita? Puuhastelusta läpimurtoihin. Sisäistetty vapaus tuottaa nostetta. Pelon pelko on elon pelkoa. Henkisen johtajuus.
Tyhmä työ ei kannata. Unelmien työ uudessa taloudessa. Minä Oy:n pääjohtajaksi. Olet sitä mitä teet. Ylös ja ulos poterosta. Elämää ei voi säästää, mutta sitä voi tuhlata.
37. Elämä on totta
Nöyryyttäminen, negatiivisuus ja mörököllimentaliteetti. Tehtaiden ja toimistojen tuska. Sisäinen selostaja sanelee elämän laadun. Työn vaihtoehdot: elämistä tai itsensä elättämistä. Vinttikoirana laukkaradalla. Arjen lumous on sanojen saavuttamattomissa.
Viisauden lähteitä
Avainsanoja
Makupaloja
Sivu 1 alkaa suht rajusti.
.......
.......
Luvussa 2 esitellään hyvän työn anatomia:
1. Jokainen ihmineen haluaa onnistua työssään ja elämässään.
2. Et voi elää upeaa elämää, jos kidut työssäsi.
3. Tarvitset merkityksellisenä pitämääsi tekemistä viihtyäksesi elämässäsi ja ollaksesi onnellinen.
4. Työ tarvitsee tarkoituksen.
5. Työtä tehdään toisille.
6. Työn tulee tehdä hyvää.
7. Ihminen haluaa olla vastuussa itsestään ja omista toimistaan.
8. Ihmiset pystyvät enempään kuin tulevat tehneeksi.
9. Hyvä ei synny soolona.
10. Johtaminen on ihmisten vapauttamista.
11. Tavalliset tiistait ratkaisevat elämänlaadun.
12. Ihminen on mitta.
Luku päättyy tarinaan...
.......
Luvussa 3 kukko kiekuu Pafoksella
.......
Luvussa 8 vakuutetaan, että yhdessä pystymme enempään, mutta mitään ei tapahdu, jos ihmisiä pidetään kuin lampaita karsinassa. Sivulla 63 kysytään, ovatko yritykset tylsiä ja keskinkertaisia siksi, että niiden ihmiset ovat tai haluaisivat olla tavanomaisia.
.......
Luvussa 9 luetellaan komentokulttuurin 21 kuolemansyntiä ja luvussa 10 alkaa kadonneen merkityksen metsästys Peter F. Druckerin ja Tom Petersin kommenteilla. Anita Roddick jatkaa:
........
Luvussa 13 todetaan, että vain kärkikoiran maisemat vaihtuvat ja mainio tapa hurmata asiakkaat on siirtyä valjakon kärkikoiraksi.
.......
Luku päättyy tarinaan intuitioon luottavasta Richard Bransonista ja huipentuu anekdoottiin rokin kuninkaallisesta.
.......
Luku 15 alkaa eräästä totuuden hetkestä erään lapsiperheen arjessa.
.......
Osassa 2 kuljetaan mutkaisia teitä huipulle. HP, Sony, Nordstrom, Marks & Spencer, Superquinn, ja sitten The Body Shop.
.......
Virgin varoittaa varovaisuudesta, Benettonissa pidetään vaistoa parhaana oppaana, McDonald'silla tavoitellaan sataprosenttista tyytyväisyyttä tekemällä se mitä luvataan. Ben & Jerry's lähtee siitä, että hyvän tekeminen = hyvä bisnes. Sam Walton kiteyttää elämäkerrassaan bisnesoppinsa kymmeneen sääntöön.
.......
IKEA haluaa tarjota parempaa arkea monille ja olla "arvokas lisä demokratisoitumisprosessissa. Kampradin mukaan valmiina olemisen tunne on tehokas nukutusaine. Nokia lähti miinukselta huimaan nousuun korostamalla yksilön vastuun ja yhteistyön voiman yhdistelmää. Nokian Renkaissa lähdettiin siitä, että ihmisten aloitteellisuus on yrityksen tärkein voimavara. SOL teki keltaisen kumouksen, jossa yhdistyivät rahat JA renki. Kirsti Paakkanen halusi Marimekkoon tyyliä ja laatua. Rabbe Grönblom korosti sitä mikä kaikessa toiminnassa on oleellista!
.......
Luvussa 35 perataan henkisen johtajuuden olemusta ja läpimurtojen logiikkaa. Seuraavassa luvussa Robert Townsend täräyttää ilmoille oman totuutensa:
.......
Kaiken kuvaillun pohjalta luonnostellaan luvussa 36 unelmien työn syvin olemus.
.......
Viimeinen luku alkaa tapaamisesta Esa Saarisen kanssa ja ihmisten ottamisesta vakavasti. Työ ja onnellisuus ovat yhdistettävissä ja se on koko kirjan lähtökohta.
Meidän on muutettava omaa ajatteluamme. Vaikeinta on tajuta mitä ja miten ajattelemme. Elämä ei ole vain ajattelun luoma käsite, se on totta ja todellista. Elämää ymmärtääkseen ei tarvitse olla nero. Ei pidä käpertyä käsityksineen tunkkaiseen selliin. Elämä on niin isoa ja ihmeellistä, että se ei millään ilveellä taivu turhamaisuuteemme tai muovaudu mielihalujemme mukaiseksi.
