Ostoskori
0
0,00 €
Hikeä ja hurmosta
SISÄLTÖ
Ajopuuna elämän virrassa. Luovu kuonasta. Tieto ei ihmistä muuta. Piiri pieni pyörii. Pelissä koko olemisesi. Miksi toinen tapa: innon ja onnen tähden.
Jokainen haluaa onnistua työssään ja viihtyä elämässään. Työssä kituva ei voi elää upeata elämää. Hyvä työ ei synny soolona. Lakkaa narisemasta.
Mikä suomalaisessa työelämässä on pielessä? Vastalääkettä työpaikkakitumiseen. Pomo Pontevan tauti ja sen oireet.
Miksi menestys on pysynyt salaisuutena? Kumous alkaa yhdestä. Vatsa ei täyty reseptejä ahmimalla. Voiko yritys välttää tuhoisan veitseniskun?
Johtajia jalka jarrulla. Käärmeöljyä pelkoon ja ahdistukseen. Miksi muutosohjelma ei muuta mitään? Jokainen elää omilla arvoillaan. Visio vie tai vain vikisyttää.
6. Ihmiset esiin tähtijohtaja takaa
Kvanttiajattelu muuttaa johtamista vetämällä ihmiset johtajan varjosta. Tusina murskattua myyttiä johtamisesta ja onnistumisesta. Kukoistuskulttuurin kulmakivet.
Tavalliset ihmiset tekevät tavattomia tekoja. Iloiset insinöörit tuottavat monenlaista hyvää. Tulos ei ole koko elämä. Ihmeiden outo logiikka.
Kouluarvosanojen asteikko uusiksi. Laitosten lamaannuttamat eivät ihmeitä synnytä. Olet vastuussa onnestasi. Ihmiset eivät ole laiskoja ja tyhmiä, mutta heistä saa sellaisia.
Spartacus ja olosuhteiden oikeuttama julmuus. Hierarkiat hiertävät henkisesti. Komentokulttuurin 21 kahletta.
10. Kadonneen merkityksen metsästys
Miksi ihmisistä tulee kelopuita? Työ on merkityksen hakemista jokaiseen päivään. Henry Fordin munaus. Yhteinen kohtalo yhdistää. Mukana elämän virtauksessa.
Ohoh, sanoivat salolaiset Jorma Ollilasta. Bill Gates on väärässä. Tieto luo hallinnan harhan. Internet yllätti. Tiedon ja tekemisen välillä on kylmä kuilu.
12. Halolla hereille
Intelin vapaan pudotuksen kallis opetus. Elämä opettaa kaikkitietäviä ja kovakorvaisia. Epäonnistumisen pelko estää onnistumisen. Totuuden sietämätön kirpeys.
13. Vain kärkikoiran maisemat vaihtuvat
Lääkäri potilaana. Arvoitus nimeltä asiakas. Ikean pitkä odotus. Mikki Hiiriä on vain yksi. Koirat haukkuu, valjakko kulkee. Kuningas ei kopioi.
Tyytyväiset asiakkaat karkaavat. Viidakkorumpu toimii. Kuuntelun kolme astetta ja estettä. Hyvää päivää - kirvesvartta. Kiinny ja kietoudu asiakkaaseen.
15. Totuuden hetki
Koirankeksit ja pomo vessaa siivoamassa. Aitoa ärsytyksenpoistoa. Palvelun mestariksi 20 sekunnissa. Riku Rikas luottaa ensituntumaan.
16. Mutkaisia polkuja huipulle
Tulos, asiakas, henkilöstö - mikä on tärkein? Hyvien huiput. Miksi Bill putosi? Matka huipulta huipulle.
Hewlett Packardin johto määritteli HP:n tavan toimia jo 1957. Viisi arvoa, seitsemän tavoitealuetta, käppäilemällä johtamista ja avointen ovien politiikkaa.
18. Kietoutuneina samaan kohtaloon
Sony haluaa olla tienraivaaja, jossa jokaista opetetaan toimimaan tasavertaisten perheenjäsenten tavoin.
19. Ei palvelua, vaan palvontaa
Ällistyttävää palvelua tarjoava Nordstrom antaa henkilöstölleen täyden harkintavallan tehdä sen, mitä asiakkaan tyytyväisyys edellyttää.
20. Jos arvostaa, keksii keinot
Ihmisten kohtelu näkyy kasvoilta, uskotaan Marks & Spencerissä. Hyvät ihmissuhteet eivät ole pehmoilua, vaan reiluutta ja suoruutta.
Vain olemalla asiakas tiedät, miltä se tuntuu. Irlantilainen Superquinn tahtoo kuulla asiakkaan suusta erityisesti sen, mitä ei ole mukava kuulla.
22. Intohimoton elämä on oleilua
The Body Shop haluaa nousta yritysviidakon lakien yläpuolelle. Anita Roddick uskoo intohimoon, innostukseen, ilahduttamiseen.
Virginissä varotaan varovaisuutta ja uskotaan, että iso on rumaa. Richard Branson on uuden talouden rokkaava idoli.
Benettonin tarkoitus on herättää asiakkaiden tunteet. Vapaus ja työ on hyvä ja onnea tuottava yhdistelmä.
Vain sataprosenttinen tyytyväisyys kelpaa McDonald´sille. Maailman suurinta johdetaan yksinkertaisesti ja esimerkin voimalla.
26. Hyvän tekeminen = hyvä bisnes
Ben & Jerry`s on enemmän kuin tötteröelämys. Alkamalla palauttaa osan voitosta asiakkailleen bisnes alkoi kukoistaa.
27. Suuren on ajateltava pienesti
Sam Walton huutaa hurraata Wal-Martin ihmisten edessä, eikä ajattelee jokaisen tuhlatun dollarin tulevan asiakkaan taskusta.
Ikeassa tahdotaan, että kaikki ihmiset viihtyisivät kotonaan ja jokaisella olisi vara ostaa kauniita esineitä.
29. Nostotöissä tarvitaan jokaista
Jan Carlzon nosti SASin suosta yksinkertaisin keinoin. Hän antoi ihmisille vallan palvella asiakkaita.
Nokiassa ei edellytetä ihmisen luopuvan itsestään. Yksilön kunnioitus ja yhteen pelaaminen nostivat suomalaisyhtiön nimen kaikkien korville.
Kahdeksan periaatetta, joilla Lasse Kurkilahti mullisti sadan vuoden kulttuurin ja nosti Nokian Renkaat tekemällä duunarista yhtiön avainpelaajan.
32. Keltainen kumous
SOLin kolmen kortin värisuora tarkoittaa aurinkoisia ihmisiä tekemässä raskasta työtä todistetusti tyytyväisille asiakkaille niin, että tulosta tulee.
Kirsti Paakkanen nosti Marimekon Amerin mudasta, koska halusi maksaa rakkausvelkaansa maalle, jossa hän on saanut toteuttaa elämänsä unelmat.
34. Kehitä ja kehity, mutta älä kesyynny
Kotipizzan huima menestys perustuu yksinkertaisen konseptin tinkimättömään toteutukseen hengessä, jota haetaan vuorilta ja maailman meriltä.
35. Henkinen johtajuus on jokaisen juttu
Erilaiset samanlaiset. Arjen arvoja vai arvovalheita? Puuhastelusta läpimurtoihin. Sisäistetty vapaus tuottaa nostetta. Pelon pelko on elon pelkoa. Henkisen johtajuus.
Tyhmä työ ei kannata. Unelmien työ uudessa taloudessa. Minä Oy:n pääjohtajaksi. Olet sitä mitä teet. Ylös ja ulos poterosta. Elämää ei voi säästää, mutta sitä voi tuhlata.
37. Elämä on totta
Nöyryyttäminen, negatiivisuus ja mörököllimentaliteetti. Tehtaiden ja toimistojen tuska. Sisäinen selostaja sanelee elämän laadun. Työn vaihtoehdot: elämistä tai itsensä elättämistä. Vinttikoirana laukkaradalla. Arjen lumous on sanojen saavuttamattomissa.
Viisauden lähteitä
Avainsanoja
